Ketentuan Garansi di Bursa Airsoft Gun Indonesia

Setiap produk yang dibeli melalui Bursa Airsoft Gun Indonesia dilindungi oleh garansi 30 hari sejak tanggal barang diterima. Garansi ini mencakup kerusakan akibat cacat produksi atau kegagalan fungsi selama penggunaan normal.

1. Ketentuan Garansi

Garansi berlaku 30 hari sejak barang diterima oleh pelanggan.
Jika memenuhi syarat, unit akan diperbaiki atau diganti dengan unit baru atau rekondisi dengan fungsi setara.
Keputusan penggantian atau perbaikan dilakukan sepenuhnya oleh tim teknis kami.
Dengan melakukan pembelian, pelanggan dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan garansi ini.

2. Batasan dan Pengecualian Garansi

Kerusakan akibat penggunaan yang tidak wajar seperti terjatuh, kelembapan, terkena air, pasir, atau paparan cuaca ekstrem.
Penggunaan BB berkualitas rendah, tidak standar, atau tidak sesuai spesifikasi (misalnya BB "curah").
Modifikasi tidak resmi atau penggunaan baterai di luar spesifikasi.
Pengaturan hop-up yang tidak sesuai hingga menyebabkan kerusakan internal.

3. Produk dengan Ketentuan Khusus

Spring gun atau AEG dengan harga di bawah Rp1.000.000: hanya mendapat garansi untuk 1x penggantian unit.
Barang second atau rekondisi: tidak termasuk dalam cakupan garansi.

4. Cara Menjaga Garansi Tetap Berlaku

Gunakan hanya BB berkualitas tinggi.
Hindari tapping pelatuk berulang-ulang pada mode semi otomatis untuk AEG.
Jangan menyesuaikan hop-up bila belum memahami cara kerjanya.
Gunakan baterai yang sesuai standar dan direkomendasikan oleh produsen.

5. Garansi Aksesoris

Aksesoris mendapat garansi 30 hari jika terbukti mengalami cacat produksi.
Produk sekali pakai seperti BB atau gas hanya dapat dikembalikan jika masih tersegel dan belum digunakan.

6. Pengembalian dan Biaya Kirim

Biaya pengiriman kembali ditanggung pelanggan, kecuali bila ada kesalahan pengiriman disebabkan oleh pihak kami (misalnya barang salah kirim atau jumlah tidak sesuai).

Ingin mengajukan klaim garansi? Silakan hubungi layanan pelanggan kami terlebih dahulu melalui fitur chat sebelum menggunakan fitur retur di marketplace.